Cannot save / Brak zapisu gry: XBox 360, XBox One, XBox Series

PL (EN bellow)

Problem: Uruchamiając grę XBox 360 (np. Star Wars: The Complete Saga) na nowszej konsoli (np. XBox One lub XBox Series) stan gry nie zapisuje się. Po ponownym uruchomieniu gry wszystko trzeba zaczynać od początku.

Objawy (na przykłądzie gdy Star Wars: The Complete Saga):

• Po uruchomieniu gry opcja "XBox Live" nie jest dostępna
• Po rozpoczęciu nowej gry pojawia się komunikat o braku zapisu osiągnięć
• Może się też pojawiś komunikat o braku profilu gracza lub konta Live
• Jeśli korzystamy z konta dziecka to dodatkowo możemy ujrzeć mylące komunikaty o braku dostępu do jakichś opcji lub o ograniczeniach konta dziecka

Przyczyna: Microsoft nie dopracował współpracy nowszych konsol ze starszymi systemami.

Rozwiązanie:

• Po uruchomieniu gry XBox 360 należy jednocześnie włączyć przyciski kontrolera "po lewej" i "po prawej" od środka, tzn. "prostokąty" oraz "hamburger" - spowoduje to wyświetlenie menu XBox 360
• Zapewne nie mamy pobranego konta "XBox Live" na konsolę więc należy się "zalogować" w wyświetlonym menu
• Gdy zostaniemy zapytanie o nazwę konta i hasło - musimy się zalogować tą formą uwierzytelniania (możliwe, że trzeba będzie włączyć stosowną opcję uwierzytelniania dla starszych aplikacji na stronie web microsoftu - u mnie nie było to potrzebne)
• Zostanie pobrany nasz profil gracza - być może zostaniemy zapytanie o miejsce zapisu profilu (u mnie był to "online storage" z limitem 2GB)
• Zostawiamy komentarz pod tym wpisem abym wiedział że komuś pomogłęm (a inni oraz microsoft wiedzieli jak często ten problem denerwuje użytkowników)

EN

Problem: An XBox 360 game (for example Star Wars: The Complete Saga) started on a newer console (ex. XBox One or XBox Series) is not saving the progress. After restart game starts from the beginning.

Symptoms (based on the Star Wars: The Complete Saga):

• On the start menu the "XBox Live" option is not available
• When starting a new game some message could appear warning about lack of achievements tracking
• You could see some message about lack of gamer profile or Live account
• If that's an child account then extra misleading messages can appear informing about restricted access or child account not being allowed to control some options

Root cause: Microsoft lacks some backward compatibility on newer consoles when working with older systems.

Solution:

• After the XBox 360 game is started, press at the same time button "on the left side from the middle" and "on the right side of the middle", that is "rectangles" and "hamburger" - an XBox 360 menu would appear
• Most likely we don't have "XBox Live" profile downloaded so log into your account on that menu
• You might be prompted for username and password - use that authentication method (you might need to activate some options through a web page on your microsoft account to allow support for older applications - but it wasn't displayed for me)
• Our gamer profile would be downloaded - we might be asked for storage device (for me this was "online storage" with 2GB limit)
• Leave a comment under this post so that I know that I helped someone (and others and microsoft would know how often this problem impacts users)